Regulamin sklepu internetowego

§1. Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest pod nazwą ZooPaczka przez HELIX Paulina Bobrowska z siedzibą pod adresem: ul. Jarzębinowa 14B lok. 1 15-793 Białystok, NIP: 5423289097, REGON: 368843609, zwanym dalej „Sprzedawcą”.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w sklepie,
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą,
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę,
• Towar – produkty oferowane w Sklepie,
• Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Warunki techniczne korzystania ze sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

3. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• dostęp do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto e-mail.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

3. Złożenie zamówienia następuje poprzez:

• wybór Towaru,
• dodanie go do koszyka,
• wypełnienie formularza zamówienia,
• zaakceptowanie Regulaminu,
• dokonanie płatności.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT), o ile nie wskazano inaczej.

2. Do ceny Towaru doliczany jest koszt dostawy, który Klient widzi przed finalizacją zamówienia.

3. Dostępne formy płatności:

• przelew elektroniczny,
• płatność kartą,
• inne metody wskazane w Sklepie.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

2. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 30 dni bez podania przyczyny.

2. Szczegółowe zasady odstąpienia, zwrotów oraz wyłączenia prawa odstąpienia określa Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową.

2. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: reklamacje@zoopaczka.pl

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

§9. Konto Klienta

1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

3. Sprzedawca może usunąć konto Klienta w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§11. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści dostępne w Sklepie (teksty, zdjęcia, grafiki) stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.

2. Zabronione jest ich kopiowanie lub wykorzystywanie bez zgody uprawnionego podmiotu.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

4. Spory z udziałem Konsumentów rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.

5. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.